Salon Grand Voyageur TGV inOui Paris Montparnasse Bar lounge

Le meilleur salon GVLC jusqu'à présent, suffisamment spacieux

Toilettes pas accessibles

Fermé pendant les heures d'ouverture.

Confortable mais difficile d'y trouver une place...

Malgré une carte liberté 1ere + billet 1ere pro , Grd voyageur, on me refuse l’accès ce samedi (en famille, peut être la vraie raison inavouable) pour une obscure raison de points dont vous ne trouverez aucune trace dans les conditions générales ni dans vos applications TGV Pro ou SNCF Connect. Bref on en reparlera de vive voix lors de ma prochaine venue en semaine. Par ailleurs en semaine c’est bondé, étroit et bruyant avec un café à revoir.

Calme et agréable

Ambiance pas très cosy dans un salon surpeuplé. Heureusement les fauteuils sont confortables et permettent de rester assis en attendant le train (les sièges accessibles à tous en gare sont en quantité bien inférieure au nombre de voyageurs, est-ce normal?).

Salon d'attente propre, personnel aimable.

Très bien et très calme pour travailler en attendant son train

Calme. Très bien.

2 toilettes pour beaucoup trop de personnes il faut prendre un ticket pour aller au toilette. Je trouves ça inadmissible

Execrable acceuil de la part d'une dame grande au cheveux court la cinquantaine de peau et cheveux bruns qui a refuser de me donner son nom en me disant pourquoi vous etes qui? . Les premiers mots que cette agente d acceuil m adresse sont hey la sortie c est de l autre coté ! Cette employée ne cherche pas à savoir si j'ai un billet ou une carte et m'interpele bruyament dans le salon en me demandant qui m'a laisser entrer avec un ton tres inpoli pour un metier se service et veux me faire retraverser le salon en entier pour ressortir par l'autre côté alors que je suis à 1 metre de la porte. Exclandre inutile pour les autres voyageurs. J' hesiterait beaucoup a reprendre un billet de première si c est pour payer des gens comme ça. A ce moment la de la matinée j'avais un rdv medical au bout du couloir et je traversait pour sortir l assenceur ne semblant par fonctioner La personne de l entreee m avais laisser passé. Donc me faire reprendre sur un acces qui m a deja ete accordé et tout a fait inappropriate. Ce niveau de violence dans ce contexte me semble non nécessaire et motivé par beaucoup de prejugés d incompetence .il se trouve que mes cheveux sont coloré en bleu et que je suis d orgine nord affricaine donc apparemen cette employéene m apas trouvé a ma place dans sa buvette de gare. Un discours poli professional et respectful aurait permit de gerer cela avec beaucoup plus de grace . Je resort hors de moi et humilée par cette agente imcompetente et mal lunee .j'espere que cette personne ne sera pas à ce poste lors de mon prochain déplacement profesionel.

Espace très agréable, permet d'attendre son train au calme dans un fauteuil confortable. Petit détail, j'aurais apprécié un porte manteau dans les toilettes.

Le salon est idéalement situé, le personnel est très aimable.

Beaucoup de monde en heure de pointe,.

Une étoile pour l’amabilité à l’accueil ce 1er février. Le contrôle des billets dans le train est plus aimable !

Machines café souvent en panne et café d'une pauvre qualité. Bien trop petit pour sa fréquentation...souvent difficile de trouver une place à s’asseoir.

Au chaud pendant l attente en gare

Machines souvent en panne et café d'une qualité perfectible. Accès compliqué avec les marches. Trop petit pour sa fréquentation...

On est dans une gare et cette prestation permet de s'extraire de la foule. C'est un bienfait très appréciable si les utilisateurs se comportent avec élégance et ne font notamlent pas profiter tout le monde de leurs conversations téléphoniques... Fauteuils très confortables. Lieu propre. Il est possible de prendre des boissons gratuites. C'est un plus indéniable. Des publications numériques sont proposées. Accueil minimaliste mais très correct. Ne pas hésiter à s'y rendre si on est éligible avec un statut grand voyageur.

Un peu plus de chauffage aurait permis de gagner en confort.

Au top !

Mon histoire est simple, je suis tombé avec ma femme sur un mauvais salarié de la SNCF. Au sujet du train de 18h15 du 1er janvier 2024 direction Saint-Malo partant de la gare Montparnasse. J’ai demandé à pouvoir exceptionnellement accompagner ma femme pour l’assister à charger un bagage de 30kg, sachant que ma femme est un petit gabarit de moins de 40kg et 1m52. Et là stupeur, d’abord on nous reproche à moi et ma femme de ne pas avoir un bagage que l’on puisse gérer sans se préoccuper de la suite ni proposer une solution. Cadre dirigeant, je fais un effort sentant le conflit venir et là, le petit monsieur aux cheveux gris s’est mis à souhaiter une bonne année avec un sourire narquois à trois reprises à ma femme et trois reprises à moi également. En rajoutant qu’on devait bien être content qu’il travaille le 1er janvier. Puis nous souhaiter de nouveau une bonne année avec tant d’arrogance. Je me pose trois questions : D’abord il n’est pas tolérable d’insulter un agent public ou assimilé et cela est bien normal. Toutefois quand votre gilet rouge, lui, nous insulte de manière délibérée et ce à plusieurs reprises, que risque-t-il ? Quelle suite est donnée à une telle situation ? Je suis prêt à me déplacer à Paris pour une confrontation si besoin en était. Pour une prochaine fois si malheureusement une telle situation devait se reproduire, je penserais à filmer l’échange surréaliste. Enfin quand médicalement, un voyageur pour des raisons de santé, ne peut porter un bagage, comment doit il réagir quand l’accompagnant est là pour mettre le bagage dans le train ? Nous sommes écœurés de vivre ce type de situation. Le pire dans cette situation c’est bien la suffisance et l’arrogance avec ces bonnes années à répétition en guise d’aller vous faire voir

Ce salon permet de se poser en toute tranquillité 👌

Un lieu de détente pour les voyageurs SNCF qui ont la carte adaptée

Un très bon endroit pour se détendre dommage qu'il ferme à 20h00

Grand salon agréable, avec un seul point très important à revoir : les toilettes ! Impossible d'y aller tellement c'est sous dimensionné par rapport à la taille du salon.

Tout à fait d'accord avec certains avis, notamment le fait que ce salon soit à présent à l'étage, pas évident lorsque l'on a des bagages, il n'y a pas que des hommes d'affaires qui prennent le train!! Je ne peux donc plus en profiter. Je regrette aussi le manque de magazines comme autrefois, car effectivement, on paie ce service par nos billets de train.

Emplacement peu pratique, accès mal aisé, accueil froid, wifi non fonctionnel, endroit bondé et bruyant. La prochaine fois, j'irai dans un café à côté.

Beau salon avec du mobilier sympas et des machines à café. Deux petits points négatifs : 4 toilettes disponibles, c’est très insuffisant la majorité du temps et des hôtesses d’accueil au niveau très disparates (Certaines sont bien et d’autre sont désagréables et probablement sans aucune formation dans le service client).

Très mal accueillis par une jeune fille qui n’a pas du tout le sourire. Quelle déception pour un service français. Notre pays est décidément en déclin si on le confie à des personnes comme cela. 10 novembre 23 10h45

Adepte des pratiques SM cet endroit est fait pour vous. Accueil froid, endroit austère, il est a priori interdit de parler sous faute de voir le maton des lieux vous sauter dessus. Ne cherchez pas à discuter avec les hôtes.esses ils ou elles vous poursuivront de leurs invectives jusqu’aux portes de l’établissement. Un beau cas d’école pour tous ceux qui pratiquent l’écoute CLIENT.

Parfait quand votre train est retardé d 1h30 ! ...

Salon plutot agreable a lordinaire, mais hôtesse extrêmement désagréable et manquant de considération pour les clients

Parfait pour attendre son train, faire un peu de travail avant de partir... Un plus pour les cabines pour téléphoner

Calme , détente et confort des fauteuils ou sièges

Accès hasardeux. Machines à boissons chaudes régulièrement en panne. Quand vous faites part de votre déception, on vous rétorque que c’est la première fois. Une telle mauvaise foi est difficile à entendre. Aucune discussion possible avec les hôtesses d’accueil qui n’ont manifestement pas la formation adéquate. Mépris total du client, arrogance, aucun espace pour le dialogue. Je me suis senti humilié par des personnes sans aucune considération pour leurs clients.

Désormais complet. Nous sommes clients et n'avons pu nous asseoir. Il faudrait penser à l'agrandir ou créer un nouvel espace. Suppression des journaux physiques au profit du numérique ne convient pas du tout à beaucoup de clients

Déçu, le salon à Montparnasse consiste en un espace relativement serré et non intimiste avec fauteuils ou sièges+table pour ceux qui veulent travailler ou se relaxer en attendant le départ du train. On y trouve Fontaines à eau machines à boisson automatique. Pas de serviette ou de possibilité d'encas (même payant) type salon aéroportuaire

Salon intéressant pour travailler mais souvent saturé.

Salon bondé, même pas de place pour s'asseoir. Relativement bruyant et pas particulièrement propre. Très décevant.

Un salon tout confort où l'on peut travailler ou se détendre. Boissons chaudes a volonté et possibilité de consulter les principaux quotidiens du jour ou de la veille ou bien de passer des coups de téléphone en toute discrétion. Une prestation malheureusement uniquement réservé aux grands voyageurs...

Fréquence de passage: 2 à 3 passages par mois depuis de nombreuses années. Et RAS mais aujourd’hui…. J’écoute des messages sur mon tél, un « resp » me demande de cesser immédiatement de téléphoner. Je lui demande si il m’a entendu parler ? Réponse: «  je n’ai pas de temps à perdre avec vous ! » Retour en France, il est vrai que je suis un usager et non un client….

ATTENTION ! FERME À 21H, MÊME SI VOTRE TRAIN PART PLUS TARD! Nous étions une cinquantaine de personnes à attendre nos TGV pour Nantes ou Bordeaux, départs vers 22h. Et pourtant, nous avons été délogés manu-militari à 20h55 !

Grand salon très calme, encadré, accueillant, plusieurs points de repos, café et autres boissons chaudes, eau plate ou pétillante à volonté. Pour se reposer ou travailler tout y est

Je ne sais pas s'il faut le préciser, mais Google Maps semble le décrire comme un salon de thé. Ce n'est pas le cas, c'est un espace d'attente accessible uniquement via le statut Grand Voyageur Le Club (et un billet du jour), un billet en Pro Première (ce sera mentionné sur votre billet) ... C'est un excellent espace où attendre votre train, avec fauteuils, espaces de travail, réseau WiFi dédié, presse du jour papier et électronique, machine à café, toilettes, hôtes et hôtesses d'accueil très aimables et serviables.

La seule valeur ajoutée de ce salon est de pouvoir être isolé de la foule en cas de grande affluence dans la gare. Aucun en-cas servi, le personnel du salon ne peut vous donner aucune information … Pas plus d’intérêt que d’aller prendre un verre dans l’un des restaurants alentours

Excellent accueil. À instaurer dans toutes les gares parisiennes...

De pire en pire... Salon mal placé ascenseur toujours en panne. Salon saturé et journaux distribués au compte goutte.

Très bon accueil merci à toute l'équipe, quelques difficultés de connexion wifi

Salon de transporteur de bagage, il y a une seule ascenseur, mais en panne toujours. Vous devez monter les bagages par escalier à pied. Very hot Welcome in Paris summer holiday.

Le 22 juin 2023 à 20h10, deux hôtesses à l'entrée côté ascenseur se disputent pendant quelques minutes au point que nous entendons le contenu de leur différent. Leur ayant fait signe de baisser d'un ton ou de sortir et en leur disant chut, elles le prennent mal et m'invectivent en me demandant pour qui je me prends. Je leur fait remarquer qu'elles sont les premières à faire respecter, à juste titre, la tranquillité des lieux. Mais cela ne suffit pas à les calmer, l'une d'entre elles me disant qu'elle n'est pas ma fille (heureusement!) et que je n'ai pas à lui parler comme cela. J'ai préféré laisser là leur attitude déplacée et fort peu professionnelle. C'est une expérience client fort décevante. A tout le moins, un rappel de courtoisie s'impose...

Possibilité de se reposer dans un endroit climatisé ,personnel aimable et patient malgré beaucoup de tentatives d'accès de personnes ne disposant pas de la carte grand voyageur distributeur de boisson chaudes et fontaine à eau

Un essais très déçu Je suis handicapée, et des bagages. Pas d'ascenseur. Heureusement deux hommes lambda viennent a mon aide a ma venue. A retour je me débrouille seule. Pas de Magazine. Une hôtesse qui mâche son chewing-gum a la wesh. Merci la SNCF. Une honte On paie et pas d ascenseur Le positif un café et remplir ma bouteille d eau

J'avais besoin de m'isoler pour participer à une réunion de travail avant mon train, aucun espace disponible pour participer à une réunion dans un salon blindé de monde et impossible de se connecter au wifi qui demande un compte qui n'est pas celui de la SNCF. Le truc est pensé pour vendre de la bouffe, du grand n'importe quoi ne répondant pas aux besoins des utilisateurs business.

On a refusé l'accès à ma femme et son bébé qui avait besoin d'être allaité. Il y avait 10 chaises disponibles, et il y en avait pour maximum 10 minutes. Elle a du se mettre sur des marches d'escalier sales en face. Aucune initiative !

Lors de mon voyage,je vais à mon habitude dans les salons grands voyageurs.Grâce à mon billet 1ere j’ai pu accéder au salon de la Gare Montparnasse sans aucun soucis la première fois.La fois précédente ,je tombe sur une dame très peu aimable et compétente m’interdisant l’accès sous quoi «je n’ai qu’un billet 1ère»! Incompréhensible étant donné qu’il y a à peine 3 jours,j’ai pu y accéder avec le même billet ?! Bref,très mauvaise expérience liée à une personne odieuse

Toujours agréable de pouvoir se poser dans ce salon. Espace détente avec les transats, espace co working, cabines insonorisées pour passer les appels. Boissons chaudes à volonté.

Très mauvaise expérience : Mon application SNCF affiche bien ma carte Grand Voyageur Le Club (*) avec mon numéro associé. À l’entrée du salon, je demande gentiment si ma carte (*) me permet d’accéder au salon. La préposée me demande sèchement mon QR code sans me laisser finir ma phrase et me dit « non » d’un ton sec. Je lui demande des explications par rapport à ma carte (*) et là, elle me parle de manière non professionnelle (« Est-ce que vous dépensez 2200€ par an de TGV ? », « Est-ce que vous prenez souvent le train ? », « Les règles sont très claires… » Je lui ai répondu qu’on ne parle pas comme ça à un client… Je demandais simplement des réponses et non pas des remarques désobligeantes. Je suis parti avec le sentiment que la SNCF engage des personnes non adaptées à leur poste. (Vendredi 17 mars vers 8h45).

Excellent salon avec tout ce qu'il faut. Plusieures ambiances pour se reposer, travailler, déjeuner, discuter, tout y est de même qu'une machine à café/thé

Connexion wifi, postes de travail, sanitaires propres et bon accueil.

Le salon en lui-même est très confortable. Cependant l'accueil quasi systématiquement stéréotypé des hôtes et hôtesses est réellement insupportable. On a le sentiment que le personnel est investi d'une mission exceptionnelle... On a véritablement l'impression que leur manière d'accueillir un client est totalement coincée, sans naturel sans parler de ce côté méfiant quand le contrôle du QR code est fait. Lors de mon dernier passage vers 19h30 je me suis installée à une table j'ai eu le regret de trouver plein de miettes... J'ai moi-même fait le nettoyage... Lors d'un précédent passage l'une des machines distributrices de boissons navait plus de café. Je ne parlerais pas du choix des thés et infusions de la marque Clipper. Sinon l'endroit est calme, propice au travail, les différents espaces confortables, les sanitaires design et propres, l'accès au salon par ascenseur est appréciable avec bagages.

Lieu calme, confortable et bien équipé à proximité des quais lorsqu'on attend son train. Accessibilité réservée aux voyageurs avec statut Grands Voyageurs ayant un billet du jour J. Amabilité des hôtesses d'accueil aléatoire lorsqu onna besoin d'aide, sinon, on peut faire sans.

Salon vite rempli et avec un niveau de prestation plutôt inférieur à celui des aéroports Très propre et personnel pro

Genrralement beaucoup de monde et Peu de confort relativement au tarif.

Contrairement à certaines villes de province l'amplitude horaire est moindre... Dommage

L'accès par ascenseur est régulièrement impossible pour des raisons de pannes ou de maintenance. Les toilettes du salon ne sont pas d'une propriété exemplaire .... Comparé au salon de la gare du Nord ou de la gare de Lyon, pas photo le salon est à l'image des rames TGV Atlantique, pas au coeur de la politique et de la qualité de service de la SNCF

Ascenseur en panne, deux étages à monter avec une valise! C'est pas top!

Une honte encore une fois l’ascenseur est en panne pendant des semaines et ce n’est pas la première fois. Qui gère donc ce salon de façon si désinvolte ? Qui pense qu’en gare les « grands voyageurs « n’ont pas de valise ? Aucun service rendu et pourtant le salon devrait être maintenu grâce à notre participation généreuse année après année ! Et bien non semble-t-il. 4 jours plus tard 27 Septembre … Quand on s’arme de courage et monte la succession d’escaliers on peut constater que le wifi non plus ne fonctionne toujours pas. Dans une ville comme Paris, ne pas être capable de faire réparer (ou changer !) un ascenseur et fixer le système wifi, relèvent non seulement de l’incompétence de gestion mais plus encore d’un manque total de respect pour les voyageurs. Car enfin, ce salon est financé par chacun d’entre eux finalement. Ce mépris affiché est aussi flagrant que l’absence d’affichage en excuses vis à vis des passagers. Pensiez-vous juste déjà nous faire une fleur en nous accueillant « au Salon » ? J’ai quand même du mal à comprendre comment en immersion totale, se gère toute cette affaire.

Bon salon. Seul Bémol, les indications en gare pour s'y rendre

Très grand salon voyageur Grand espace, plutôt propre et calme

Quelle déception! Pas d'ascenseur (en panne), il faut monter 2 étages avec ses bagages. Pas de WiFi au salon! Aucun accueil privilégié alors même qu'on voyage en Business première. Publicité mensongère de la part de la sncf!

Malgré un accueil peu chaleureux l'endroit est agréable pour attendre son train.

Le lieu est agréable et superbe pour travailler en attente d’un train . Par contre quand on parle de GV on parle travail et échange mais ne vous avisez pas de téléphoner sur la surface ( même isolé en étant discret je vous assure c’est ce que j’ai fait! )on vient vous accuser de toutes les impolitesses de la terre de manière agressive .. pour vous envoyez dans une cabine au fond ( que je n’avais pas vues ) et ou miracle les appels sur Orange ( petit réseau Français) passent difficilement quand vous fermez la porte . Sincèrement, je comprends la politesse de ces lieux et je suis le 1er à la respecter ,mais les invectives d’une personne m’indiquant que je devrais savoir qu’il ne faut pas téléphoner sur la surface m’indisposent .( il n’y a aucun panneau l’indiquant !) .

Une fois trouvé, un havre de paix au cœur de l'agitation de la gare, plusieurs espaces disponibles pour travailler ou se relaxer. Très bon accueil.

Le salon est très agréable Les derniers aménagements permettent même d'accéder à des cabines pour passer ses communications ou faire ses réunions en visio dans un volume insonorisé. Une zone de repos avec des sièges confortables pour dormir.... Très bien.

Lieu très calme. Surveillé par les hotes/hotesses. Chaises confortables. 3 Coins téléphone pratiques. Journaux eau et café... Très bien.

Endroit cosy et reposant (ou, selon l'humeur, endroit où l'on peut se poser pour travailler et recharger son téléphone, sa tablette, son ordinateur). Les boissons chaudes sont sympas. Pour la presse ... le choix dépend de l'heure ! Souvent beaucoup de monde aux toilettes aussi. Mais, dans l'ensemble, un service de bon niveau.

Salon voyageur de très bonne qualité qui bénéficie désormais d’un espace détente. De loin le plus complet que j’ai pu visiter.

Rebelote, accès refusé sous prétexte que je n'ai qu'un billet de première classe et non de business class La dernière fois, j'ai pu avoir accès avec un billet de première uniquement A la gare du Nord, jamais de problème même si je n'ai pas de billet de business On m'a refusé l'accès malgré présentation de ma carte Grand Voyageur prétextant que c'est pour les voyageurs Club

La plupart des grands voyageurs ne savent pas, mais il est possible d'acheter et échanger les billets directement dans le salon grand voyageur sans descendre au guichet bondé, stressant et étouffant.

Salon entièrement refait 👍 Très calme, parfait pour travailler pendant une correspondance ⭐

Personnel peu accueillant, responsable compris, contrairement à d’autres salons

Cela fait bientôt 4 mois que l'ascenseur est en panne !! L'entrée est glauque et sale. C'est une hérésie d'installer un salon voyageurs à l'étage...A priori qui dit voyages dit bagages à transporter. Rien à voir avec le salon de la gare de Lyon, propre avec un accès en rez de chaussée.

Très bonne expérience, calme, cabine spécifique pour passer ces appels téléphoniques. Très bon accueil par les hôtesses.

Salon très agréable, calme et récemment rénové. Idéal pour travailler ou se reposer. Boissons offertes, cabines téléphoniques insonorisées, sièges pour s'allonger...

Un endroit calme et serein en attendant son prochain train 👌!

Les plus : salon agréable pour attendre son train, travailler et se détendre. Les hôtesses sont globalement agréables. Les moins : le wifi est accessible uniquement au statut Grand Voyageur Le Club, même si vous avez accès au salon en prenant un billet Business Première. Sachant que nous en 2022 et qu’un accès à internet est un minimum, une telle mesquinerie est déplorable.

Pause au calme en ayants-droit un voyage. On peut même y télétravailler maintenant. Bien joué. Dommage que les salons grands voyageurs soient réservés aux très grosses villes...

Super confortables :) un lieu magique où l'attente du train passe vite. On est au calme avec des gens normaux. Merci pour ce havre de paix dans l'agitation de la gare . Bref je recommande

Un accueil et une efficacité déplorables. SNCF Gare & Connexion organise un déficit structurel de la capacité d'accueil avec des guichets physiques. A titre d'illustration, deux guichets étaient ouvert un dimanche en milieu de matinée, jour de départ en vacances. L'agent d'accueil m'a confirmé que le décalage entre le nombre de guichets ouverts et le nombre de clients était valable sur tous les jours de l'année avec de durée d'attente minimums de 01h30.

Personnel très agréable et accueillant. Le salon est confortable avec de nombreuses places assises, des boissons chaudes et la presse à disposition. Un des seuls salons tgv avec table à langer dans les toilettes, bravo.

Bon accueil, boisson et presse à disposition, endroit calme et bien entretenu

Salon sncf très très bien. Super accueil des hôtesses ! Boissons et presse à disposition. Toilettes très propre. Plusieurs coins pour se reposer, travailler en attendant son train. Très calme et confort.

Sans aucun doute le meilleur salon grand voyageur de France ! Depuis sa rénovation, le salon est très agréable, tres lumineux, avec une belle vue sur les quais, de nombreux espaces disponibles avec ce petit plus qu'est la salle de repos (fauteuils lits). Attention à l'offre de presse qui n'est pas très fournie certains jours.

Quel renouveau pour ce salon grand voyageur ! Je ne le fréquentais plus depuis de nombreuses années et sa présence au rée de chaussée et bel endroit au calme.

Depuis des mois, l'accueil s'est nettement améliorer. Petite vue sur le hall bien sympa. Après c'est un salon comme la plupart existant en France.

L’équipe du matin vous accueille toujours avec le sourire (sous les masques). Agréables et bienveillantes, elles prennent parfaitement soin du salon et de leurs visiteurs. Alors je leur souhaite bon courage pour ce nouveau confinement et leurs dit à bientôt

Calme, service de qualité, propre. Nickel pour travailler entre 2 trains. Merci la SNCF.

Très pratique pour attendre mieux que dans la gare car c'est chauffé. Café gratuit et à volonté. Accueil sympathique. C'est souvent bondé

Salon très agréable pour se reposer entre deux correspondances car c’est très silencieux (les appels téléphoniques y sont interdits) et les sièges confortables (ils sont de tous types : fauteuils, canapés ou mêmes bureaux). Vous pourrez également y trouver des toilettes gratuites et très propres ainsi qu’un distributeur de boissons chaudes gratuit aussi.

Lieu agréable mais trop petit souvent saturé ! Quand on marche sur le sol cela fait trop de bruit ! Ce n'est pas très reposant c'est bruyant quel dommage !

Je suis resté le matin derrière la porte.. ils ont ouvert avec 20 minutes de retard... dommage....pour ....moi .

Première fois que j'y vais et vraiment confortable. Je recommande aux voyageurs régulier de prendre la carte Grand voyageur (sinon pas d'accès).

Salon victime de son succès...parfois bondé...toujours possibilité d'une ou plusieurs boissons chaudes, de qq revues, prises pour recharger batteries diverses. Le personnel accueillant, courtois, professionnels (ils n'ont pas vocation à devenir nos amis...). Hormis l'accueil, compétents pour les questions commerciales qu'ils gèrent toujours volontiers...Merci Comm

Très sympathique comme lieu, reposant, calme sauf lorsque des blaireaux ne savent pas respecter les règles du silence ou du moins du parler en chuchotant. Site internet avec presse numérique en choix et nombre... Idéal en attendant son train...

Souvent beaucoup de voyageurs, mais salon pratique pour se poser avant le départ. Journaux à disposition, eau café et thé à disposition également et toilettes.

Accueil du public courtois et très bien quoique un peu froid. Très agréable en été il n'y a personne. Aux heures de pointe difficile de trouver une place assise. Possibilité de boire un café ou un chocolat gratuitement lorsque les machines ne sont pas en panne. WC accessible peut-être pas assez nombreux. Le salon est réservé aux personnes ayant la carte grand voyageur.

Trop de monde pas assez de place, c'est dommage car l'idée de ce salon et ses équipements sont bien pensés.

J'ai enfin trouvé le passage pour y accéder Je désespérais au pied du très grand escalier impossible pour moi et ma grosse valise .. Cette fois ça y est je connais la cachette de l'ascenseur..!

Moment de détente privilégié pour les grand voyageur de la SNCF comme moi. Pour y avoir accès, demandez la carte SNCF grand voyageur plus.

Confortable, mais peu soucieux de l'écologie : gobelets plastiques et les revues jetées à peine feuilletées par les visiteurs...

Très bon endroit comme d'habitude à Montparnasse on est très rarement déçu 😅 En haut des guichets S.N.C.F vous retrouvez un espace avec boisson à volonté (boisson chaude) Magazine donnés pouvant être emportés à la maison 2 par visite max Prise de courant mise à disposition si vous souhaitez recharger vos téléphones ou ordinateurs Je rappelle que ces privilèges sont réservés aux ayant droit les cartes Grand Voyageur

C'est calme. Accueil souriant et sympathique. Revues et boissons chaudes a dispo. Le seul bémol.... Il faut monter à l etage....

Bien reçu accueil les personnes sont aimable ils expliquent bien où ont doit se diriger il y a de l'attente les agents aux guichets eux aussi très bien billetterie très bien

Le lieu à bien changé : beaucoup plus de places disponibles et un personnel très accueillant.

Bien pour attendre le train, mais il fait trop chaud et souvent il n'y a plus de sachets de thé.

Espace super sympa pour attendre son train. J'ai eu un très bon accueil. Tout est super confort, boissons à disposition, magasines, fauteuils, et cela dans une ambiance conviviale.

Mis à part le fait que c'est bien situé ... il faudrait déjà que l'hotesse porte des chaussures silencieuses pour que le lieu soit un peu plus agréable. Les grands fauteuils sont très confortables, mais sinon, le lieu n'a pas grand chose pour soi.

Bien pour attendre son train, proche du quai 1, accès par ascenseur possible et boisson chaude à discrétion. Manque de place aux heures de pointe.

Salon bien dans l'ensemble mais sous dimensionné, toujours difficile d'y trouver une place ...

Toujours beaucoup de monde Mais c'est très pratique quand on peut y avoir accès Café Journaux Bureau Internet Toilettes

Très confortable, calme, avec prises et boissons chaudes à volonté. Seul bémol, la climatisation était trop forte.

Un très bon accueil dans un lieu agréable où l'on peut se ressourcer et patienter le tout avec un petit thé ou un verre d'eau plate ou gazeuse. Les lieux sont équipés de toilettes régulièrement nettoyées. De la lecture est à disposition et des prises sont installées pour recharger les batteries des équipements numériques. J'y retourne dès que je peux.

Très bon accueil. De quoi s'asseoir pour lire, travailler ou... buller. Boissons chaudes à disposition. De bonnes conditions pour attendre son train. Seul bémol : il faisait un peu trop chaud...

Je suis venue pour la première fois dans ce salon qui m'a permis de patienter deux heures, au calme, avant de prendre un autre train.

Le salon est de plus en plus bondé et assez peu supportable quand il fait chaud. Autrement le Salon est propre et propose des bureaux pour travailler.

Un lieu calme et confortable pour attendre son train mais un peu juste en capacité d'accueil aux heures et jours de pointe

Maintenant, il faut le billet du jour pour accéder au salon. De pire en pire, la SNCF. De plus en plus cher, des dispositifs contraignants, des fantasmes de compagnies aériennes, jusqu'où allons-nous supporter d'être infantilisés ?

Très bon salon assez peu fréquenté (du moins lors de mes passages). Le personnel est plus ou moins sympathique en fonction des jours. Il y a en revanche des boissons chaudes et des magazines en libre service et les toilettes sont très propres. Accès au wifi, à des prises et des espaces de travail. Un accès par assenceur est disponible pour les personnes en ayant besoin.

Depuis quelques jours l'accès a été amélioré et c'est tant mieux. Fini les marches pour ''grimper'' la haut. L'accueil est toujours aussi impersonnel et légèrement suspicieux. Sièges confortables, espaces de travail bien organisés....mais vraiment pas assez de place pendant les heures d'affluence... Compte tenu des prix pratiqués sur les billets SNCF ça devient très énervant pour les voyageurs professionnels.

A Montparnasse accès très difficile. Amabilité moyenne et services absents. Ne sert à rien d'avoir une carte grand voyageur

Mes parents de 85 ans pourtant porteurs de billets 1re classe pour Strasbourg se sont simplement fait jeter malgré un salon vide. Au prétexte qu.ils ne voyageaient pas à l'étranger. Bravo !

Le salon est bien dommage d avoir 3 personnes a l accueil mais ne n ont aucunes utilités

Spacieux, confortable et silencieux, le salon grand voyageur de la gare Montparnasse saura vous séduire le temps d'une pause cosy hors du temps. Le café à volonté et les magazines à disposition sont un plus non négligeable. Un must have lorsque l'on doit patienter 1h ou 2 pour son prochain train.

la clim ne marchait pas, l'ascenseur non plus, tous les sieges occupes...

Aménagement intérieur correct avec des zones de fauteuils de taille variable, deux tables avec prises et éclairage, machines à café/chocolat/eau gratuites. L'ensemble est silencieux et fonctionnel, et le personnel à l'accueil correct (je trouve un peu 'mécanique'). C'est pas du salon d'aéroport, mais le prix est imbattable et on est mieux assis au chaud au calme que debout dans les courants d'air dans la gare!

Accueil très sympathique mais presse disponible un peu limitée. Machine à café en maintenance. Ce n'est pas l'idéal à 7h00 du matin !

Confortable, calme, propre... idéal pour patienter avant le départ de son train

Un des 3 personnels d'accueil était désagréable : très paternaliste et mal poli. Dommage, pour une fois que la machine à café fonctionnait.

Comment faire mal quand il y a le moyen de faire quelque chose de bien 1- l'accueil est à revoir-- apprendre l'amabilité au personnel 2- l'implantation de l'espace est à revoir S'inspirer de Marseille St Charles 3- la signalisation du salon est inopérante 4- l'accès par un escalier exigu est un grand moment avec une valise et un sac

Bonne aqueuille, succulent café de bonnes marques, et journaux multiples intéressant, silence et prise USB pour recharger sont ordinateurs portables

Surpeuplé impossible de s'asseoir la plupart du temps. Situé à l'étage sans ascenseur, pratique pour la valise.

Le choix du personnel d'accueil trahit une certaine SÉLECTION ETHNIQUE au sein de la SNCF ce qui est scandaleux au sein dune entreprise publique... de plus la sélection de journaux et revues à fondu comme neige au soleil.

bon accueil dans cet espace par de nombreux hôtes et hôtesses une suggestion avec le cafe proposer un mini snacking qui serait tres apprecie

Depuis quasi un an , le personnel extrêmement désagréable. Plutôt que de passer des informations de manières courtoises, on vous prend de haut. Approche désobligeante. N’oubliez pas que si des travaillent au salon grands voyageurs , c’est parce qu’il y a des grands voyageurs. Quelques cours de courtoisie ne seraient pas de trop.

Très bruyant beaucoup de monde accès peu accueillant et encombré. Café et sièges confortables

Lieu agréable et calme en attendant l'affichage de son TGV. Possibilité de recharger son téléphone. Fauteuils confortables. Un plus avec la mise à disposition de revues et de journaux ainsi qu'un distributeur de café/chocolat. À noter des toilettes impeccables 👍

Personnel très sympa. Après le lieu est bien mais sans plus. En tout cas, c'est fonctionnel et c'est bien ce qu'on attend de ce type de salon.

Le nouveau salon est plutôt bien, mais déjà trop petit. Obligé de rester debout un jeudi soir car aucune place assise. Qu'est-ce que ça doit être les autres jours ?

Plutôt calme une fois les arrivées des TGV, moins de choix de lecture ou accès restrictif a quelques personnes. De moins en moins attrayant. Et pour celles et ceux qui veulent profiter d'une boisson il faut être bien patient.

Un bon endroit pour faire une pause entre 2 trains. Il y a tout de même beaucoup de monde. Aux heures d'affluence c'est bruyant.

Inadmissible que l ascenceur donnant acces au salon Grand Voyageur soit en panne depuis des mois et des mois ! Dans une gare on a des bagages lourds et nombreux souvent ! Comment font les personnes agees, les personnes a mobilite reduites ? Privees d acces ??? Une marche de ratee c est plus de 30 marches devalees et pour le coup c est sur, un sejour a l hosto et un proces a la cle ! On se gargarise des belles devantures commerciales qui fleurissent chaque jour dans cette gare , et pas foutu de reparer un ascenceur ! Bravo Mr le Directeur de la gare Monhparnasse !

On attend son TGV,en effet,dans un lieu agréable, cependant,les voyageurs,ne se gênent absolument pas,( malgré les recommandations)pour passer,ou répondre au appels téléphoniques( surtout longuement ,c'est la durée qui est gênante),il y a peu, six personnes autour de moi,le faisaient. Je regarde les avis,et personne n'y fait allusion,tous ,ou presque évoquent legrand calme, ainsi je doit y être sensible... Le personnel parfois fait la remarque, Sinon je le fais moi même, et cela c'est toujours bien passé !!

Bon salon pour travailler en attendant le départ du train suivant le train qu'on a loupé à cause de la ratp. On n'est pas dans le froid pendant 2h30 et on a internet et le café offert.

Super tranquille pour prendre un café ou autre en lisant son journal ou même pour travailler en attendant son train.

Difficile d'accès : grand escalier à monter avec vos bagages. Souvent bondé donc Bruyant. On est les uns sur les autres . Déco sans AUCUN intérêt. Heureusement le personnel est plutôt sympa ....

Agréable d'avoir un lieu privilégié pour les personnes passant beaucoup de temps dans les transports. A réfléchir pour les pros, prévoir un espace pour téléphoner serait un plus...pour ne pas déranger ceux qui souhaitent se reposer.

Un beau modèle de la société.. il faut avoir dépensé 2500€ de train pour pouvoir attendre au chaud. Je fais en moyenne 2 a/r par mois avec 2 correspondances depuis octobre. Je ferai donc très bientôt partie de ce 'gratin' Puisque la sncf veut tout faire comme l'avion, sachez qu'on y attend assis, au chaud, quel que soit votre statut.

Confortable, moins bondé que la gare et en plus boissons fraîches/chaudes gratuites. Connexion WiFi rapide et de quoi brancher son ordinateur ou smartphone. Pratique !

Très peu accessible (escalier en fer, il faut porter ses valises car aucun ascenseur ni escalator). Arrivé en haut, l'hôtesse peu aimable refuse l'accès aux porteurs de la carte grand voyageur sous pretexte qu'il faut en plus bénéficier d'une carte professionnelle et voyager en 1ère classe !! Ah bon?? C'est indiqué nulle part... Sinon l'endroit est calme et bien équipé de tables et prises de courant, de fauteuils confortables, idéal pour travailler avec ou sans ordinateur. Et aucun WC indiqués..

Un endroit qui permet d'attendre au chaud l'heure de son train. Des sièges confortables, café ou thé offert (à volonté), des prises électriques 220v et USB pour recharger son ordinateur ou son téléphone. Des toilettes propres et gratuites ! Seul bémol, pas évident à localiser au sommet d'un escalier métalique peu pratique avec une valise (-1 étoile).

Les hôtesses manquent singulièrement d'amabilite et de gentillesse... Je le mentionne parce que cela fait plusieurs fois que j'ai à m'en plaindre. Il me semble qu'il faudrait, comme dans les trains, interdire les conversations téléphoniques...

Entre deux trains, c'est le lieu idéal pour passer un moment agréable. Sièges confortables, prises pour recharger les mobiles, lectures, pause détente offerte... Et toilettes, il y a tout ce qu'il faut pour recharger ses batteries. Extra 😊

Pratique pour attendre le train. Avec quelques services dont beaucoup de prises électriques et USB. Souvent trop de monde, certains bruyants au téléphone ou entre eux. Peu de revues. Toilettes pas toujours propres. En bout de quai, c'est moins pratique que quand c'était à Pasteur.

Très bien aujourd'hui, mais de qualité aléatoire surtout les jours de grande affluence ou lorsque du personnel n'est pas là.

Commence a être bondé... A agrandir s'il te plaît la SNCF ! (Au lieu de limiter aux personnes qui ont un billet du jour...) Sinon c'est un très bon endroit pour travailler au calme.

Trop d'attente même avec un rdv. 1 seule personne qui doit gérer et être aimable ce qu'elle était. 2 postes mais un seul occupé. Triste très triste que vous nous preniez pr des cochons de payants : des prix quasiment triple. Ras le bol.

Lieu accueillant, personnel agréable et bienveillant. Travail en solo, en groupe, voyage seul ou à plusieurs tout et pensé pour un moment de convivialité. Prises secteur et usb disponibles ainsi que les journaux et le café. Seul hic, le manque de place aux heures d'affluence.

Espace trops petit. Pas de place pour s'assoir et pas de presse disponible. C'est juste une zone d'attente isolée des courants d'air et du froid.

Un super accueil avec un café cappuccino ou thé. le lieu est sympa bien chauffé on a la place pour travailler de quoi recharger les batteries c'est franchement parfait.

Salon bien situé à 2 pas des quais d'embarquement. Décoration agréable et confort appréciable sauf aux heures de pointes pendant lesquelles il manque de places assises.

Salon bien équipé, personnel agréable. Pénurie de journaux et magazines parfois...

Beau lieu, bon accueil, un peu bruyant par moment: c'est normal c'est un lieu de passage. Une machine à café sur 2 souvent en panne, il serait bien d'en avoir une supp pour réduire les temps d'attente pour avoir juste 1 boisson. Je recommande cet endroit. Merci

NUL et MENSONGER On monte une volée d'escalier (20 marches) pour se faire refouler par une hôtesse aimable... après que son lecteur de carte nous ait identifié comme Grand voyageur et non Grand voyageur PLUS. Triste nouvelle ! OUI.sncf ou l'accroche mensongère : sur la rambarde de l'escalier ET sur la pancarte devant l'entrée du salon est écrit Salon Grand Voyageur sans autre subtilité commerciale. Le salon était rempli pour 1/5ème des places ! INOUÏ , le service de cette société caméléon qui ne cesse de changer de nom pour nous faire oublier qu'elle était Nationale et plus accueillante. Le markéting à de beaux jours devant lui ! Didier Palita

Salon plutôt sympa et bien fréquenté car j'y ai même vu Karine Ferri donc après le reste, ce n'est que du superflu ;) Je suis comblé <3

Le salon offre plusieurs postes de travail équipés avec prises électriques et USB mais aussi des coins détente.

Pas mal mais juste un truc : je suis sur qu'un BON café, ce serait pas beaucoup plus cher. Je joins à cette évaluation un plan de pigeonnier, pour ceux qui voudraient en construire un dans leur jardin par exemple.

Très bon réaménagement. Pour l'ambiance, j'étais trop près de la clim. Le personnel est parfait.

Le salon est spacieux et relativement calme. Il y a des prises de courant et usb pour recharger ses appareils. Café offert !

Bon accueil, personnel souriant, espace permettant de travailler assis dans un calme relatif, avec la possibilité de charger son téléphone (prises USB à disposition près des banquettes) comme son ordinateur (prises 220V à côté des USB). Une boisson chaude offerte, ainsi que des revues (dans la limite de 2/personne : Les Echos, Le Figaro, Challenges, l'Equipe, l'Opinion, le Monde). Fontaine d'eau à disposition. Toilettes assez propres et d'un format permettant de s'y changer le cas échéant. Coin nurserie dans WC PMR. Wifi quand fonctionnel (Connexion avec identifiant n° Grand Voyageur + date de naissance). Par contre, réception 2G seulement en l'absence du Wifi dans cette période de travaux de modernisation de la gare TGV. Enfin, possibilité de changer son billet avec les hôtesses (départ immédiat) et affichage des trains au départ dans l'heure.

Salon grand voyageur ? Je me présente avec ma carte est on le signale qu'il faut la carte grand voyageur plus... Tout ça pour s'asseoir ? Sans déconner...!

Le salon dans l'ensemble est d'un bon niveau ,peut-être qu'il faudrait un Peu plus de fauteuils confortable pour se reposer quand l'attente de son train est assez longue. Par contre les personnes qui se jettent sur les journaux ! C'est vraiment agacent ! Un peut de civisme ne ferais pas de mail certains .

Salon agréable hors période d'affluence. Réservé aux porteurs de cartes de fidélité Club. Tous les services de billets SNCF ne sont pas disponibles.

Accueil sympathique seulement l équipe comme journal a lire boisson chaude gratuite mais peut mieux faire à comparer avec les salons d aéroports

Salon un peu bruyant en ce moment en raison des travaux. Seul bémol, la nonchalance de la personne de l'accueil qui avait du mal à décrocher un sourire et son bras de son visage...

Trop de monde debout en attente d une place...nous sommes à la capitale et pas moyen d avoir un salon à la hauteur d une des plus grande métropole..

Pour accéder à ce salon, il faut obéir à certains critères relatifs à votre abonnement de train. Lors de certains moments de la journée, le salon est véritablement plein à craquer. Mais si vous avez l'occasion d'y faire un tour à des moments plus tranquilles, vous pourrez vous relaxer dans une ambiance sympa.

Bon endroit pour travailler en attendant son train. Un bémol sur les odeurs des toilettes avec un manque de aération évident.

Un endroit climatisé où l'on peut lite, travailler ou se détendre. C'est appréciable.

Efficace mais bondé. Interdire le mobile serait une solution pour apaiser l'ambiance parfois survoltée....

Réductions du personnel ou autre ? La qualité n'est plus de mise. WC : distributeur de savon HS depuis des semaines. Avec le nombre de visiteurs bonjour l'hygiène ! Lunette des WC hommes HS depuis des semaines. Nouveaux distributeurs à boisson chaudes sources d'attente comme jamais auparavant. Sinon l'accueil est correct. Et cela reste toujours agréable de se détendre dans le calme.

Bon accueil du personnel ...endroit tranquille pour attendre son train Seul bémol : pas d ascenseur pour y accéder ce qui est pénible quand on a des bagages 🙁

Dans le même esprit que les salons Air France, un endroit calme et luxueux, idéal pour travailler avant de prendre son train.

Parfait pour s'asseoir et s'isoler du bruit dans la gare. Les locaux sont propres et agréables.

Bel espace tranquille où se poser avant le départ de son train. Diverses boissons chaudes en libre service ainsi que quelques quotidiens. Bureaux et fauteuils. Prises électriques. Horaires des trains et numéros de quais affichés.

Spacieux et confortable avec un personnel souriant et des espaces diversifiés pour le travail, le repos et la détente

Des prises, des journaux en nombre suffisant, de l'eau et des boissons chaudes offertes, le tout avec un personnel accueillant et un cadre calme. Les toilettes mériteraient un petit coup de ménage plus régulier. Parfait pour attendre son train une petite heure.

Très beau salon très fonctionnel. Par contre, il est difficile de s'y rendre avec des bagages (escaliers à monter).

Salon très agréable et très calme par rapport au hall de la gare, même en période de grande affluence. Plusieurs espace pour la détente (fauteuil) avec prise et table, le travail en coworking ou solo (table avec prise de recharge), distributeur de boissons chaudes gratuite, journaux en libre service. 2 guichets sont également disponible pour les formalité de voyage et sans attente. Le personnel est souriant. Seul point un peu négatif les toilettes parfois un peu sale (mais comparé à celle de la gare c'est satisfaisant). Bref pour l'attente en gare c'est un point de passage obligé :)